রেফারেন্স

os998-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় os998-এর ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অবস্থান একসাথে দেওয়া আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
os998 os998-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সহায়তার মাধ্যম

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়। ঢাকা বা অন্য যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলা যায় — আলাদা করে ফোন করার দরকার নেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আইনি বা শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই করতে হয়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও পরিবর্তনের অনেক বিকল্প সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আছে
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য যতটা দরকার ততটুকুই রাখি। লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর মুছে ফেলা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেখান থেকেই লগইন করুন না কেন। কুকি বা সেশন ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অননুমোদিত প্রবেশ আটকাতে এটি বাধ্যতামূলক

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়; মেয়াদ শেষে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে

কুকি নিয়ন্ত্রণ

শুধু কার্যকরী কুকি সক্রিয় থাকে — আপনার ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে সেই পছন্দ সম্মান করা হয়

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচে আইনি শর্ত, তথ্য গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরু করার আগে আপনার দেশের বিধিমালা নিজে যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিক্রির জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয় এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হয়।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ পূর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পর্দায় সম্মতির অনুরোধ দেখানো হয়।

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক লগইনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।